Progettare una strategia di marketing e comunicazione aziendale veramente efficace e redditizia nel rapporto costi – benefici.

Come progettiamo una strategia di marketing e comunicazione aziendale veramente efficace e redditizia? Essenzialmente conoscendo il nostro lavoro, conoscendo il nostro cliente, il mercato in cui opera e ottimizzando in maniera etica e responsabile i costi in base alle sue capacità di spesa.
Nelle pagine precedenti abbiamo visto come nell’era del web interattivo il marketing e la comunicazione aziendale non possono rimanere auto celebrative ma devono necessariamente tenere conto delle opinioni degli utenti, i cosiddetti “rumors”, per formulare dei messaggi pubblicitari coerenti con ciò che l’utente si può aspettare e quindi convincenti, abbiamo poi visto come un’agenzia di comunicazione o una web agency prima di formulare una qualsiasi proposta di piano di marketing e comunicazione online e offline deve necessariamente spendere il giusto tempo nella fase dell’ascolto per conoscere approfonditamente il business del proprio cliente analizzando tutti gli aspetti che lo compongono: la storia dell’azienda e i suoi processi lavorativi, il mercato di riferimento e le sue prospettive future, gli obiettivi di business che l’azienda si pone per il futuro, come essa ha operato nel mercato fino ad ora, quali strumenti di marketing ha utilizzato, le capacità di spesa, i competitors e le loro best practice, e quindi l’elemento principe da analizzare: gli utenti – clienti o potenziali clienti dell’azienda, destinatari del messaggio di marketing da creare, le loro abitudini, il grado culturale, i mezzi di comunicazione che prediligono, le esigenze di informazione e tanto altro ancora.
L’utente – cliente dell’azienda deve essere al centro del nostro interesse, come coinvolgerlo, come interessarlo, come fidelizzarlo, come invogliarlo a un’esperienza di acquisto con l’azienda, come renderlo il principale portavoce di commenti positivi per la nostra azienda, come realizzare forma e contenuti del messaggio a lui più congeniali, quali strumenti di comunicazione scegliere, quali i migliori a seconda del messaggio da veicolare.
Questi sono i presupposti essenziali attraverso i quali in Sintonia web agency costruiamo la nostra strategia di marketing e comunicazione aziendale sia sul web che tradizionale.
Nella nostra agenzia partiamo da questi presupposti per progettare i migliori strumenti di marketing e comunicazione nel giusto mix tra online e offline e nel giusto rapporto costi – benefici.
Oggi gli strumenti di comunicazione offline e ancor di più online si sono moltiplicati e interconnessi in maniera esponenziale e le aziende che vogliono avere successo nell’interazione con i clienti devono poter gestirli selezionando i più produttivi per la propria attività e integrandoli tra di loro.
Parliamo di MARKETING MULTICANALE o MARKETING MIX, termini che indicano la necessità per le aziende di gestire e presidiare più strumenti di comunicazione miscelati tra di loro in maniera ragionata e ottimale per avere la massima efficacia nel flusso comunicazione/ascolto con i propri potenziali clienti e per avere il massimo ritorno sull’investimento.
Tanto lavoro e tante professionalità stanno dietro la pianificazione di una strategia di marketing e comunicazione per un nostro cliente, dal consulente project manager che ha il compito fondamentale di raccogliere le informazioni e analizzarle assieme al suo gruppo di lavoro, al designer progettista per la grafica, allo sviluppatore per gli strumenti di comunicazione sul web, al copywriter per i contenuti testuali, all’esperto SEO per il posizionamento sui motori di ricerca, al social media manager per i social network, al tecnico tipografico per i supporti cartacei, ai fotografi, ai video maker, e tante altre figure professionali necessarie all’occorrenza.